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Ten a mano el distrito, la fecha y la franja horaria que te confirmaron.
Consulta el estado de tu recojo
Si ya tienes cita, retoma el chat de coordinación para consultar la llegada de la movilidad y los datos del personal asignado.
Equipo de recojo de Emaús Nueva Sociedad
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Qué hacer paso a paso
Solicita una actualización
Pregunta si la unidad ya está en ruta y pide la referencia que permitirá identificarla al llegar.
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Comparte la indicación de portería o un cambio de acceso por el mismo chat.
Atención directa
Confirma la visita
Usa la fecha acordada y tu distrito para que el coordinador ubique tu solicitud.
También puedes llamar al 945 196 129Antes de coordinar
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo la ubicación del camión?
La consulta se atiende por WhatsApp. El coordinador te comunicará la información disponible sobre tu visita.
¿Puedo juntar varios tipos de objetos?
Sí. Agrúpalos por tipo y menciona los más grandes en tu mensaje. Así el equipo puede estimar el espacio que necesita en la movilidad.
¿El recojo tiene costo?
El recojo social de donaciones es gratuito. El coordinador revisará los artículos, el acceso y la disponibilidad de ruta contigo.